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O briefing é uma ferramenta fundamental para o sucesso de qualquer projeto, independentemente do tamanho ou complexidade. Ele é utilizado para fornecer informações claras e precisas sobre o projeto e seus objetivos, garantindo que todas as partes envolvidas estejam alinhadas e trabalhando em direção aos mesmos resultados desejados. Mas, o que é briefing e […]
Se você está envolvido com marketing, certamente já ouviu falar de AIDA (Atenção, Interesse, Desejo e Ação). AIDA é uma das fórmulas mais antigas e eficazes para a criação de mensagens de marketing persuasivas. É uma sigla que significa Atenção, Interesse, Desejo e Ação, e representa os quatro estágios que um cliente em potencial passa […]
A satisfação do cliente é um dos principais indicadores do sucesso de uma empresa. Quando os clientes estão satisfeitos, eles são mais propensos a comprar novamente, falar bem da empresa para seus amigos e familiares e, em última análise, aumentar a receita da empresa. No entanto, para garantir a satisfação do cliente, as empresas precisam […]
A gestão financeira é uma das áreas mais importantes de qualquer empresa. É fundamental garantir que as finanças estejam em dia e que todas as transações sejam registradas de forma correta. No entanto, os processos financeiros manuais podem ser demorados e propensos a erros, o que pode levar a problemas e atrasos na tomada de […]
Com a crescente digitalização dos negócios, muitos profissionais de vendas se perguntam se as técnicas tradicionais de venda ainda são eficazes. É nesse contexto que o Spin Selling ganha destaque como uma abordagem poderosa para lidar com negociações ou no processo comercial considerando a Jornada do Cliente Nesta matéria, você entenderá a importância do Spin […]
Para muitos empreendedores, saber se a empresa está saudável pode ser uma tarefa desafiadora. Afinal, existem diversas variáveis que devem ser consideradas para medir o sucesso do negócio. No entanto, saber avaliar a saúde financeira e operacional da empresa é fundamental para garantir a sua continuidade e crescimento a longo prazo. Neste artigo, vamos dar […]
Nos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem transformado diversas áreas, incluindo o marketing. Com a crescente quantidade de dados disponíveis, a IA tem ajudado as empresas a entender melhor seus clientes e desenvolver estratégias mais efetivas de marketing. O artigo “Os impactos da inteligência artificial nas estratégias de marketing” traz insights interessantes sobre como […]
A importância do atendimento ao cliente é indiscutível. Afinal, clientes satisfeitos são fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Mas como transformar uma reclamação em uma oportunidade de fidelização e encantamento? Para Gisele Paula, co-fundadora do Reclame Aqui e criadora do Instituto Cliente Feliz, existe uma série de requisitos que tornam possível essa conversão. Gisele […]
O que é 5W2H? Quem criou o 5W2H? O 5W2H é uma ferramenta muito útil para a gestão de projetos e planejamento estratégico. Seu nome vem das iniciais das sete perguntas que devem ser respondidas para que se tenha um planejamento bem estruturado: What (o quê), Why (por que), Where (onde), When (quando), Who […]
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