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O que é 5W2H? Quem criou o 5W2H? O 5W2H é uma ferramenta muito útil para a gestão de projetos e planejamento estratégico. Seu nome vem das iniciais das sete perguntas que devem ser respondidas para que se tenha um planejamento bem estruturado: What (o quê), Why (por que), Where (onde), When (quando), Who […]
A gestão de vendas é uma das áreas mais críticas em qualquer negócio. Para melhorar o desempenho das vendas, muitas empresas utilizam o PDCA. O PDCA é uma ferramenta de gestão que ajuda a melhorar a qualidade dos processos em uma empresa. Neste artigo, vamos discutir o que é PDCA, como ele funciona, as etapas […]
Você já ouviu falar no SIPOC? Se não, está na hora de aprender sobre este importante método para mapear processos! O SIPOC é uma abreviação que significa “Suppliers, Inputs, Process, Outputs e Customers” (Fornecedores, Entradas, Processos, Saídas e Clientes), e é muito utilizado por profissionais de produção, qualidade, operações e melhoria contínua para identificar o […]
Se você é dono de uma loja ou trabalha com vendas, provavelmente já ouviu falar sobre upsell e cross sell. Essas estratégias de vendas podem ser muito eficazes para aumentar o ticket médio e a receita da sua empresa. Neste artigo, vamos explicar o que são upsell e cross sell e como utilizá-los em sua […]
Entenda os 8 principais fatores que estão desmotivando sua equipe comercial. O comercial é responsável por manter uma empresa viva. Gosto de fazer uma comparação ao corpo humano e neste sentido o comercial seria o coração, não pela emoção, mas sim por ditar o ritmo de toda a organização. Assim, penso que quando este não […]
No mundo de hoje, está cada vez mais fácil e mais difícil alcançar uma produtividade extraordinária. Nunca se correu tanto atrás de tempo e na busca de bons resultados as empresas estão criando pessoas robotizadas e estabelecendo rotinas que estão levando ao esgotamento dos funcionários, matando a inovação e provocando perdas bilionárias. Seguem alguns marcadores […]
A relação do EBITDA com o lucro líquido tem sido algo muito importante para as empresas. Por meio do EBITDA, é possível analisar o nível de ganho em empresas de todos os tamanhos, o que pode auxiliar no processo de tomada de decisão. No entanto, muitas pessoas ainda não entendem o que é o EBITDA. […]
Sempre que vai chegando o final de ano, pensamos no que fizemos durante aquele período e pensamos, atingimos o que nos propomos a fazer ao final do ano anterior? Assim como na vida pessoal, nossos negócios também têm que ter metas e objetivos bem definidos. Mas como executar tarefas simples, sem antes estipular metas e […]
A retenção de talentos é de grande importância, pois agrega valor para a empresa, pois é um atrativo para os profissionais. Quando se tem um talento, é possível superar a concorrência e entregar aos clientes o que eles tanto desejam. Mas afinal, o que é retenção de talentos? Talento: são profissionais com alta produtividade e […]
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